Política de privacidad
Esta página explica, en palabras sencillas, qué información recogemos cuando visitas krowebs.com, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto.
1. Quién es responsable
KroWebs — servicios de diseño y desarrollo web
Responsable: Dinier Cañizalez · Panamá
Correo: Dinier507@hotmail.com
WhatsApp: +507 6836-4095
Si tienes cualquier duda sobre tus datos, escríbenos por cualquiera de esas vías.
2. Qué información recopilamos
a) La que nos das tú
Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos lo que decidas contarnos: normalmente tu nombre, tu número de teléfono o correo y la información de tu negocio que compartas para que podamos cotizarte.
Si usas el cotizador del sitio, las opciones que marcas se procesan en tu propio navegador y solo llegan a nosotros si tú pulsas el botón para enviarnos el resumen por WhatsApp. No guardamos nada de eso en un servidor.
b) La que se recopila automáticamente
Usamos Microsoft Clarity, una herramienta de analítica que nos ayuda a entender cómo se usa el sitio para poder mejorarlo. Clarity recopila:
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y país aproximado (a partir de la dirección IP).
- Comportamiento en la página: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, movimientos del ratón y hasta dónde bajas.
- Grabaciones de sesión y mapas térmicos: una reconstrucción de tu recorrido por el sitio.
Sobre las grabaciones: son reconstrucciones anónimas del recorrido por la página. Clarity enmascara de forma predeterminada el texto que se escribe en los campos, y nosotros no grabamos audio, ni cámara, ni el contenido de otras pestañas. No sabemos quién eres a menos que tú nos escribas y te identifiques.
3. Para qué usamos la información
- Responder tus consultas y prepararte una cotización.
- Prestarte el servicio si decides contratarnos.
- Mejorar el sitio: ver qué secciones interesan, dónde la gente se traba y qué no se entiende.
No vendemos tu información a nadie. No la usamos para publicidad de terceros.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa un mínimo de cookies y almacenamiento local:
| Tipo | Para qué |
|---|---|
| Preferencias | Recordar el idioma que elegiste (español o inglés) y si cerraste el aviso superior. Se guarda solo en tu navegador. |
| Analítica | Cookies de Microsoft Clarity (_clck, _clsk) para distinguir sesiones y visitantes recurrentes. |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando con normalidad.
5. Con quién se comparte
No compartimos tu información con terceros salvo con los proveedores que hacen funcionar el sitio:
| Proveedor | Función | Más información |
|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Analítica y grabaciones de sesión | Privacidad de Microsoft |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y seguridad | Privacidad de Cloudflare |
| WhatsApp (Meta) | Canal de contacto, si decides escribirnos | Privacidad de WhatsApp |
Estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Panamá. Al usar el sitio, esa transferencia internacional ocurre bajo las políticas de privacidad de cada uno.
6. Cuánto tiempo se conserva
- Analítica: Microsoft Clarity conserva los datos según sus propias políticas (actualmente alrededor de 13 meses).
- Conversaciones y correos: los conservamos mientras dure la relación comercial y un tiempo razonable después, por si necesitas soporte o un respaldo de tu proyecto.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que:
- Te digamos qué información tuya tenemos.
- Corrijamos algo que esté equivocado.
- Borremos tu información y tus conversaciones.
- Dejemos de contactarte.
Escríbenos a Dinier507@hotmail.com y lo resolvemos. Sin trámites raros.
Si prefieres que Microsoft no recopile tus datos de navegación en general, puedes gestionarlo desde la página de opciones de Microsoft o activando la señal «No rastrear» de tu navegador.
8. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS cifrado. No pedimos ni almacenamos contraseñas, números de tarjeta ni datos bancarios en esta web. Si contratas un servicio, los pagos se acuerdan y se realizan por fuera del sitio.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas y empresas que buscan servicios de diseño web. No está dirigido a menores de edad ni recopilamos información de ellos a sabiendas.
10. Enlaces a otros sitios
En el portafolio enlazamos a sitios de clientes. Cuando sales de krowebs.com, aplican las políticas de privacidad de esos sitios, no la nuestra.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del inicio de esta página. Los cambios importantes los explicaremos aquí mismo.
12. Contacto
¿Alguna duda sobre tu información? Escríbenos por WhatsApp al +507 6836-4095 o a Dinier507@hotmail.com. Respondemos el mismo día.
Nota: este documento está redactado en lenguaje claro con fines informativos y sigue los principios de la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá. No constituye asesoría legal. Si tu operación crece o manejas datos sensibles, conviene que un abogado lo revise.